라인치과기공소가 덴탈 물류 전문 플랫폼 덴딜과 손잡고 도입한 ‘새벽 비대면 배송 시스템’이 업계에서 주목받고 있다. 치과기공물의 제작과 배송 효율을 동시에 잡은 이번 협업은 라인치과기공소의 선제적 디지털 전환 전략이 실제 성과로 이어진 사례다.
새벽 시간에 진행되는 무인 배송 방식은 기존의 병원 내 진입과 전화 응대, 심야 근무의 번거로움을 해소한 ‘3무 시스템(전화 無, 진료방해 無, 야근 無)’으로 주목받고 있다. 라인치과기공소는 덴딜 플랫폼을 통해 기공물을 무인함으로 수거하고 배송함으로써 치과병원 내부로의 출입 없이 전 과정을 자동화하였다. 이에 따라 병원 내 감염 우려도 줄고, 진료 중단 없는 안전한 환경을 조성할 수 있게 되었다.
동시에 라인치과기공소는 업무 만족도, 품질 집중도, 물류 효율성을 높인 ‘3고 시스템(만족도 高, 정밀도 高, 효율성 高)’을 구축했다. 기공사들은 반복적인 대응에서 벗어나 제작에 집중할 수 있었고, 이는 기공물의 정밀도 향상으로 이어졌다. 또한 야간 근무 부담이 해소되며 전반적인 근무 환경이 개선되었다.
특히 코로나19 이후 비대면 흐름이 일상화되며, 라인치과기공소가 선택한 새벽 무인배송 시스템은 치과병원들 사이에서 이상적인 물류 해법으로 인식되고 있다. 이전에는 병원 내부 대기로 인해 발생하던 감염 위험이나 민원 요소가 무인 시스템으로 대체되면서 치과 현장의 신뢰를 높이는 데 기여했다.
덴딜은 현재 서울·수도권 지역을 중심으로 3,000개 이상의 치과 병원이 사용 중인 통합 플랫폼으로 자리매김했으며, 매달 수백 개 병원이 추가 도입 중이다. 이 같은 변화는 단순한 물류 효율을 넘어, 치과기공소와 병원이 상생할 수 있는 지속가능한 시스템의 기반으로 확산되고 있다.
이에 대한 공로를 인정받아 라인치과기공소는 덴딜로부터 ‘최우수 협력 파트너 감사장’을 수여받았다. 이는 라인치과기공소의 품질 강화 노력과 미래형 운영 모델이 업계에서 높이 평가받고 있음을 보여주는 상징적 사례다.
업계 전문가들은 라인치과기공소의 혁신을 “치과 물류 생태계의 새로운 전환점”이라며, 향후 더 많은 기공소와 치과병원이 이 같은 무인 자동화 시스템을 도입할 것으로 전망하고 있다.
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